Un CRM es un programa informático para grandes y pequeñas empresas que puedes instalarte en el ordenador o usar de forma online y sirve para ordenar la información de tus clientes y administrar las tareas de los empleados. Obteniendo más control sobre tu trabajo.
Automatiza procesos y tareas administrativas, analiza datos, estima previsiones y saca conclusiones facilitando la toma de decisiones estratégicas.
Los CRMs en 2024 han evolucionado y ahora son una Herramienta Integral que abarca desde la primera exploración del cliente hasta la fidelización.
Tener la documentación de los clientes bien organizada es un elemento crucial, especialmente en sectores donde la gestión de la información es vital, como en una asesoría, un despacho de abogados o una asociación de empresas. En estos campos, el volumen de información manejado es significativo y su adecuada gestión puede determinar el éxito o el...
Si tienes una empresa de informática, puede que tengas clientes de 2 tipos: particulares y empresas. Si tu único enfoque son los clientes particulares, quizás en este post no vayas a encontrar la manera de hacer crecer tu cartera de productos. En cambio, si parte de tus clientes son empresas, aquí hay algo que puede interesarte mucho.
Algunos CRM, en vez de CRM podrían llamarse CRMERPMMSDSTUVWXYZ. Son como navajas suizas con 200 herramientas que no usaremos en la vida.
El CRM no es lo más importante. El CRM es una herramienta de trabajo diario, imprescindible en mi opinión. No obstante, hay un factor clave para el éxito de cualquier proyecto o empresa.
Tener un CRM en la empresa es indispensable. Ya estamos de acuerdo en eso.
Utiliizar un CRM no es una obligación.
Utilizar una agenda, es el primer paso de la organización personal. Desde la típica y anticuada agenda en papel hasta los programas como Outlook o Google Calendar, que si bien son mucho más avanzados y funcionales, todas se quedan cortos para las necesidades profesionales.