Manual winCRM
Solución de problemas y ayuda

A continuación se enumeran algunos de los problemas típicos con la instalación de winCRM.

  • ¿Por qué no se instala correctamente winCRM?

Puede que el antivirus detecte el programa como una amenaza cuando realmente no lo es, lo garantizamos.

Si accedemos a la ruta del programa (por defecto C:\winCRM) y solamente hay un archivo deberemos acceder al antivirus, añadir la ruta del programa a la lista de exclusiones y reinstalar el programa.

Si por el contrario accedemos a la ruta del programa y hay 4 archivos debemos ejecutar el archivo winCRM_Actualizador.exe

  • Cuando abro el instalador winCRM.msi me salta una excepción

Comprueba que dispone, al menos, de la versión 3.5 del Framework .NET (lo puede ver en Panel de Control\Programas y Características). Si no lo tienes puedes descargarlo de la página oficial de Microsoft.

  • Se superponen unos botones encima de otros y no se posicionan bien

Puede ser que el tamaño de texto personalizado (ppp) en Windows sea superior al 100%.