Manual winCRM
Módulo winSAT

winSAT es el módulo de winCRM para la atención telefónica. Está pensado para guardar rápidamente consultas telefónicas, resolverlas o reenviarlas a compañeros.

Servicio de Atención Telefónica
Servicio de Atención Telefónica

winSAT le ofrece:

  • Búsqueda de clientes por nombre, nombre comercial o número de teléfono
  • Búsqueda de consultas anteriores
  • Reenvío de las consultas entre compañeros
  • Consulta de los datos de los clientes
  • Envío automático de correo electrónico al cliente con el resultado de la consulta
  • Creación automática del servicio a realizar en el ERP (Sage 50c y Sage Eurowin)
  • Estadísticas de utilización
  • Acceso rápido a tareas pendientes
  • Clasificación rápida de clientes mediante iconos
  • Cuenta automática de tiempo dedicado
  • Reporting completo
  • Acceso rápido a CRM para mantenimiento de los datos